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HDS-1000多媒体指挥调度系统
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HDS-1000多媒体指挥调度系统1、   调度系统功能要求1)    语音调度功能l 单呼功能:一个终端呼叫另一个终端的呼叫方式。即包括用户呼叫用户、用户呼叫调度台、调度台呼叫用户、调度台呼叫调度台等四种呼叫方式。通常指调度台呼叫用户、调度台呼叫调度台。操作方式采用直接点击某一单呼键的方式,即一键直通方式。l 强插、强拆: HDS-1000调度系统的强插、强拆功能是按照用户终端的级别实现的,高级别的用户可强插、强拆低级别的用户。一般调度台的级别高于普通用户终端。调度台呼叫正在通话的用户,与之通话的另一方用户被拆线,听忙音,调度台和此用户通话。l 组呼:一个终端同时呼叫两个或两个以上终端的呼叫方式。组呼由调度台发起,操作方式采用一键直通方式,调度员按一个组呼键即可同时呼出事先定义的用户组中的全部用户,用户摘机后,调度台和所有用户在一个双向会议中。l 通播:通播是一种特殊会议,通播由调度台发起,操作方式采用一键直通方式,调度员按一个通播键即可同时呼出事先定义的用户组中的全部用户,用户摘机后,调度台和所有用户在一个通播会议中,即调度台和用户之间具有双向通话链路,而下级用户之间无通话链路。l 广播:广播是一种特殊会议,广播由调度台发起,操作方式采用一键直通方式,调度员按一个广播键即可同时呼出事先定义的用户组中的全部用户,用户摘机后,调度台和所有用户在一个广播会议中,即所有用户只能听到调度台的声音,调度台也听不到用户的声音。l 一般呼叫:用户终端发起的正常呼叫为一般呼叫,用户终端可采用热线方式、延迟热线方式、缩位拨号方式、拨号方式呼叫相应的调度台或用户终端。l 紧急呼叫: 一般用户终端也可发起紧急呼叫,拨号之前先拨“# #”键,再拨调度台的号码即可发起紧急呼叫,调度台会有不同的声音和颜色显示,以提示此呼叫为紧急呼叫;调度台直接点击“紧急呼叫”键,发起紧急呼叫。l 紧急电话: HDS-1000系统中可设置的专门的紧急电话,一般情况下不允许使用。若遇到紧急情况,可使用紧急电话。紧急电话直接摘机,一般采用热线方式至相应的调度台,当紧急电话呼入时,调度台会提示“紧急电话”之后自动接通,不需调度员接听。l 导航 :为了便于对界面上的用户进行分类,HDS-DDT500调度台界面支持导航功能,可将用户根据实际管理体制的要求进行分类。l 呼叫保持、呼叫召回:调度台与用户1正在通话,如用户2呼入,调度台点击用户2的呼入按键,用户1自动保持,此时调度台与用户2通话,用户1听保持音乐;调度台与用户2通话结束后,调度台手动点击正在保持的用户1按键,恢复与用户1的通话。l 呼叫转接:转接方式:调度与用户1正在通话,使用调度台上的拨号盘,拨要转接到的号码后,点击转接按键,完成转接。l 呼叫转移: 遇忙呼叫前转、无条件呼叫前转、无应答呼叫前转。l 来电显示:用户呼叫调度台时,调度台会有呼叫队列显示,呼叫队列中显示用户名称和号码,调度台可选择呼叫队列中的任何一个呼叫进行接听,若不选择,系统默认为呼叫队列中的第1个呼叫。调度台的接听方式有多种:自动应答(调度台不需任何操作,自动接听呼叫队列中的第1个呼叫),摘机接听(直接摘手柄,接听呼叫队列中的第1个呼叫;选择呼叫队列中的某一个呼叫之后摘手柄,则接听所选择的呼叫),按键接听(直接点击“应答”键,接听呼叫队列中的第1个呼叫;选择呼叫队列中的某一个呼叫之后点击“应答”键,则接听所选择的呼叫)。l 双通道通话:调度台具有两个手柄或一个手柄、一个麦克,两个通道可同时与2个用户通话,互不影响。l 自动追呼: 调度员发起呼叫,若对方挂机,系统会发出自动追呼,即用户终端会自动振铃,直至摘机。2)    会议功能l 多种会议方式:调度台上可召开双向会议、通播式会议、广播式会议,并且采用一键直通方式。l 临时会议:可利用调度台召开临时会议。用户点击“会议”键,之后再依次点击需参加会议的用户相对应的按键,用户应答后,与调度员在一个会议中。l 自动追呼:调度员召开会议时,若会议成员摘机,系统会发出自动追呼,即用户终端会自动振铃,直至摘机重新回入会议中。l 加入会议:当调度员正在召开会议时,若有用户呼叫调度员,调度员应答后,用户会自动加入调度员所在的会议;当调度员正在召开会议时,若调度员呼叫某用户,用户应答后,自动加入调度员所在的会议。l 退出会议:当调度员正在召开会议时,调度员可退出当前会议,此时调度员可发起其他的单呼或组呼;当调度员正在召开会议时,直接点击某一会议成员的按键,此会议成员可退出当前的会议。3)    程控交换功能l 局内呼叫:局内用户可以采用等位或不等位编号方式,用户号码可以在1-20位间任意编号。系统多允许设置100个用户字冠,每组字冠长12位。局内用户可以是普通用户或调度台等终端。 l 出局呼叫、入局呼叫a)   系统提供模拟、数字等多种中继方式,中继方向可以设置成只出、只入或双向。b)   出局呼叫可以采用DOD1(一次拨号)或DOD2(二次拨号)方式。c)   当采用ISDN-PRI信令、7号信令、DSS1信令出局时,可以向对方发送主叫号码或者带有本地区号的主叫号码。d)   入局可以采用DID或BID方式。e)   对主、被叫号码的分析和存储能力分别不低于20位和28位。l 汇接呼叫系统任意中继群间均能够进行汇接;限制所有中继群间的汇接;限制某个入中继群的汇接;限制某个入中继群到某个出中继群的汇接。l 用户权限管理可以单独设置限制呼入、限制呼出、限制出局、限拨号码、限制呼出群外等属性,每一级的限拨号码多可以设置100组,每组号码长度大20位。l 特服功能缩位:位数较多的电话号码用1~2位自编代码来代替的一种功能。立即热线:摘机后规定时间内不拨号,话机会自动接到被置为“热线”的号码。转移分为:遇忙呼叫前转,无条件呼叫前转、无应答呼叫前转,上面描述的可用无条件呼叫前转实现。按照用户权限设置,用户权限默认设置如下:第1级:国际长途(无限制)第2级:国内长途(限制国际长途)、第3级:本地(限制国内、国际长途)、第4级:局内(限制出局)第5级:限制呼出4)    系统放号功能系统通过来电DID功能,实现外线呼叫系统内无线手机时,直接呼叫叫手机大号,可以直接呼通系统内小号无线手机;当系统内无线手机呼叫外线时显示手机大号,达到系统内无线手机呼入呼出统一号码的功能。
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